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SUPPORTO RECLAMI

Reclami chiari, risposte rapide

Scriviamo reclami, diffide e richieste di rimborso per consumatori e piccole imprese. Seguiamo ogni pratica con passi chiari, prove ordinate e tempi certi.

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Cartella rigida, busta sigillata e timbro in ottone su pietra chiara, luce radente serale.

Metric 01

1.200+

pratiche seguite

Metric 02

72 h

prima bozza media

Metric 03

4,8/5

media recensioni

COME FUNZIONA

Quattro passi semplici

Lettera formale per chiedere risposta scritta e tempi certi.

busta di diffida sigillata con fascicolo rigido su pietra, luce calda e ombra lunga

48 ore

Lettera di diffida

Da 89 €

Lettera formale per chiedere risposta scritta e tempi certi.

Fascicolo rimborso con ricevuta piegata, calcolatrice chiusa e busta avorio su legno caldo.

72 ore

Richiesta di rimborso

Da 119 €

Due cartelle neutre con sigillo bianco e busta accordo su travertino, luce calda

Su appuntamento

Supporto alla mediazione

Da 159 €

Kit archivio con cartella, segnapagina e custodia rigida in diagonale ordinata.
01Online

Guida ai diritti

Da 69 €

Spiegazioni semplici su garanzie, ritardi, disdette e clausole.

Archivio pratiche in lavorazione con cartelline, clip metalliche e scatola, luce drammatica blu notte.
02Sempre attivo

Stato della pratica

Da 49 €

Controllo scadenze, risposte e prossimi passi in un unico spazio.

Cartella aziendale compatta con sigillo corallo e busta courier su ledge terracotta.
03Per imprese

Ricorso per PMI

Da 179 €

Passi ordinati per reclami, risposte e contatti con la controparte.

SERVIZI

Servizi chiari per i reclami

Leggiamo i fatti e capiamo se il reclamo ha basi forti e prove utili.

Cartella chiusa con divisori rigidi e clip metalliche su lastra chiara, vista dall'alto.
01

Analisi del caso

Leggiamo i fatti e capiamo se il reclamo ha basi forti e prove utili.

Custodia prove con memory card, USB, busta imbottita e clip su legno chiaro.
02

Raccolta prove iniziali

Ti chiediamo mail, ricevute, foto e contratti per costruire il testo giusto.

Busta sigillata su vassoio metallico con timbro in ottone e tessuto blu notte.
03

Invio lettera formale

Prepariamo il reclamo o la diffida e la inviamo via email o PEC.

Scatola archivio chiusa con elastico avorio, clip finali e cartellina verticale su mensola chiara.
04

Esito e chiusura

Seguiamo la risposta, eventuali rilanci e il passo finale fino alla chiusura.

CASI REALI

Esempi di pratiche seguite

Analisi iniziale del caso Un reclamo scritto Invio via email o PEC Una revisione del testo Aggiornamento finale

Una praticaUna pratica

Starter

Da 149 €

  • Analisi iniziale del caso
  • Un reclamo scritto
  • Invio via email o PEC
  • Una revisione del testo
  • Aggiornamento finale
Most popularPer pratica

Signature

Da 369 €

  • Tutto il piano Starter
  • Diffida formale inclusa
  • Richiesta rimborso completa
  • Due revisioni del testo
  • Supporto mediazione
  • Una call strategica
Canone mensileCanone mensile

Scale

Da 790 €/mese

  • Fino a 8 pratiche attive
  • Due atti nuovi al mese
  • Solleciti e risposte formali
  • Escalation verso ADR
  • Report mensile dei casi
  • Un referente dedicato

DICONO I CLIENTI

Parole di chi ci ha scelto

La richiesta è stata accolta e il cliente ha ottenuto 480 € di rimborso.

Angolo d’ingresso con trolley morbido, cappello da viaggio e busta rimborso vicino a finestra luminosa.

Trasporti

Rimborso volo in 12 giorni

La richiesta è stata accolta e il cliente ha ottenuto 480 € di rimborso.

Contatore domestico in un angolo luminoso, cassetta chiusa e busta neutra sfocata su mensola.

Energia

Diffida luce, saldo corretto

Camera d'albergo rifatta con valigia aperta, chiave sul vassoio e scontrino piegato.

Turismo

Reclamo hotel, addebito tolto

TV nuovo ancora imballato con scatola aperta e supporti pronti su pavimento chiaro

Retail

Garanzia TV, sostituzione rapida

Primo piano di fascicoli ordinati e cassetto archivio chiuso in uno studio professionale.

PMI

PMI, incasso sbloccato

Timbro in ottone, clip rossa e cartone archivio in macro su travertino.

Diffide e PEC

Giulia Marini

Blocco archivio rigido con sigilli metallici, chiave e scatola fascicoli chiusa in luce drammatica

Mediazione e accordi

Marco De Santis

Dettaglio macro di cartone archivio, elastico avorio e fascicoli spessi in luce radente.

Prove e scadenze

Sara Bellini

Kit PMI con calcolatrice, busta spessa, fermacarte in pietra e taccuino chiuso.

Contesti commerciali

Andrea Rinaldi

Proof

Customer notes

Verified

“Mi hanno scritto la diffida e il rimborso è arrivato in meno di due settimane.”

Timbro in ottone, clip rossa e cartone archivio in macro su travertino.

Elena Moretti

Cliente privato, Roma

Verified

“Ho seguito ogni passo senza perdermi tra mail e scadenze. Tutto chiaro.”

Blocco archivio rigido con sigilli metallici, chiave e scatola fascicoli chiusa in luce drammatica

Marco Pavesi

Titolare e-commerce, Milano

Verified

“Per il mio negozio hanno gestito due reclami insieme e ho chiuso il caso in pace.”

Dettaglio macro di cartone archivio, elastico avorio e fascicoli spessi in luce radente.

Sara Vitale

Responsabile amministrazione, Napoli

Service area

Lazio

Roma, Latina, Frosinone, Viterbo, Rieti

Vista ampia di Roma e Lazio con terrazze in travertino, pini e cupola lontana nella foschia mattutina

Area 01

Lazio

Roma, Latina, Frosinone, Viterbo, Rieti

Lago lombardo all’ora dorata con ville in riva e Alpi velate da bruma.

Area 02

Lombardia

Milano, Monza, Bergamo, Brescia, Como

Panorama del golfo di Napoli con il Vesuvio alto e la costa in foschia dorata.

Area 03

Campania

Napoli, Salerno, Caserta, Avellino, Benevento

Portici in mattoni dell’Emilia-Romagna con piano chiaro e luce radente.

Area 04

Emilia-Romagna

Bologna, Modena, Parma, Reggio Emilia, Rimini

The Map

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Journal

Guide utili per i consumatori

Questions

Domande frequenti

Quick answers before visitors choose a product, service, or next step.

01Che cosa fa Reclamiamo?+

Scriviamo reclami, diffide e richieste di rimborso, poi seguiamo i passaggi fino alla risposta finale.

02Lavorate solo online?+

Sì. Tutto avviene via web, email e PEC. Ci mandi i documenti e prepariamo gli atti da inviare.

03Quanto tempo serve?+

La prima bozza arriva in poche ore. Poi dipende dalla controparte, ma ti aggiorniamo fino alla chiusura.

04Aiutate anche le PMI?+

Sì. Seguiamo anche negozi e piccoli team per reclami, contestazioni e risposte formali, in modo ordinato.

05Posso chiedere un rimborso?+

Ti diciamo subito se ci sono basi solide. Se sì, scriviamo la richiesta con prove, fatti e importi chiari.

06Che documenti servono?+

Bastano contratto, mail, ricevute e ogni prova utile. Se manca qualcosa, ti diciamo cosa cercare.

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